算法有溫度，青少年成長環(huán)境更陽光

從去年5月底開始，網(wǎng)信部門在全國主要網(wǎng)絡(luò)短視頻平臺中推廣青少年防沉迷系統(tǒng)。在“青少年模式”下，大多數(shù)平臺主要推送教育類、知識類等有益內(nèi)容。但據(jù)報道，有受訪者反映，一些新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)社交等平臺的個性化推送存在“泛娛樂化信息多、低俗內(nèi)容多、未經(jīng)核實內(nèi)容多”的“三多”現(xiàn)象；一些網(wǎng)絡(luò)社交等平臺防沉迷手段較少，容易導(dǎo)致青少年沉迷和盲目模仿。

當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)平臺應(yīng)用算法推薦系統(tǒng)已是常態(tài)化、普遍化和制度化。從人找信息到信息找人，算法發(fā)揮了重要作用，從技術(shù)發(fā)展的角度看算法應(yīng)用，便知這一應(yīng)用并無原罪，應(yīng)用得好可帶來多贏，但平臺一旦心存歹意，便會傷害用戶。比如有的APP出現(xiàn)“黃歌”，傳播色情低俗歌曲、青少年模式形同虛設(shè)，平臺難辭其咎。

算法淪為算計，對青少年造成傷害最大，導(dǎo)致他們無法涵養(yǎng)正確的價值觀，乃至可能誤入歧途。預(yù)防和干預(yù)青少年沉迷網(wǎng)絡(luò)，為他們健康成長保駕護航是全社會的共同責(zé)任，互聯(lián)網(wǎng)平臺尤需扮演好自身角色，別為了流量而背離正能量，為了點擊率而喪失責(zé)任，為了眼前一時利益而劍走偏鋒。

算法推薦系統(tǒng)的背后是平臺，操作系統(tǒng)的是一個個工作人員。推薦系統(tǒng)是趨害還是揚善，取決于平臺愿不愿意守正。為更好地保護青少年的合法權(quán)益，平臺應(yīng)找準自身的角色定位，誠如報道所稱，平臺應(yīng)當(dāng)好把關(guān)人，必須用積極健康、符合公序良俗的價值觀，指引算法推薦的設(shè)計和應(yīng)用，確保推送內(nèi)容價值導(dǎo)向正確。對于平臺來說，做到這一點毫無技術(shù)難度。而一些平臺態(tài)度曖昧，不是做不好而是不愿做。

如果為了博眼球而打擦邊球，故意向青少年推薦辣眼睛的內(nèi)容，監(jiān)管部門就該迅速出手，依法處理。在從嚴監(jiān)管的背景下，相關(guān)平臺大都做到了自覺承擔(dān)社會責(zé)任，做到了守土擔(dān)責(zé)。但是也有少數(shù)平臺缺乏責(zé)任意識，仍在劍走偏鋒。此外，有些平臺缺乏持久的自律意識，仿佛風(fēng)頭一過便自我放松乃至放縱，偷偷向青少年“喂料”。對此，監(jiān)管部門應(yīng)依法加大懲處力度，讓挑戰(zhàn)法律法規(guī)的平臺付出應(yīng)有的法律代價，以儆效尤。

有專家認為，應(yīng)該在算法技術(shù)內(nèi)講價值倫理，把人之為人的一面當(dāng)作技術(shù)本身來考慮，倡導(dǎo)企業(yè)在商業(yè)行為中履行社會責(zé)任。顯然，這不是道德綁架，更不是過度監(jiān)管，而是從有利于青少年成長、平臺發(fā)展和行業(yè)進步的角度提出的建設(shè)性意見。有關(guān)平臺但凡有穩(wěn)定而積極的企業(yè)文化，就會知道該怎么做。

保護青少年健康成長，家庭責(zé)任不可虛置。一個不容忽視的細節(jié)是，一些平臺向孩子推送不良內(nèi)容，往往是家長最先發(fā)現(xiàn)的。報道也提到，在缺乏監(jiān)護人照管監(jiān)督的情況下，防沉迷系統(tǒng)效果容易打折扣。這說明家長應(yīng)盡到應(yīng)有的監(jiān)護責(zé)任，不能把自身責(zé)任推給平臺，推向社會。孩子有沒有沉迷，家長最清楚。怎么讓孩子既愛上網(wǎng)絡(luò)而又不沉湎其中，家長有責(zé)任。故此，家長也應(yīng)履行相應(yīng)職責(zé)，教育引導(dǎo)青少年安全合理使用網(wǎng)絡(luò)。

社會效益優(yōu)先、未成年人保護優(yōu)先，這一紅線不能碰。以問題為導(dǎo)向，精準施策、靶向治療，消除算法推薦存在的問題，已是全社會共識。企業(yè)落實主體責(zé)任，有關(guān)職能部門依法履行監(jiān)管職責(zé)，并推動社會各界協(xié)同治理、有效參與，形成政府、企業(yè)、社會共管共治，算法推薦系統(tǒng)就能更好地服務(wù)青少年，服務(wù)公眾。算法更有溫度，青少年成長環(huán)境更陽光，值得期待。

（作者系媒體評論員）

《中國教育報》2020年11月19日第2版